营销邮件怎么写外贸

明确目标客户的需求

对外贸公司来说,需要了解目标客户的产品类型和需要,找准他们的痛点,让客户清楚您能提供哪类产品服务来满足他们的需求。要了解客户公司的行业规模、经营模式等背景信息,找到他们真正需要解决的问题。

以客户为中心的思考方式

营销邮件的内容要以客户的视角和需求为出发点,不要过于强调你公司自身的优势,而要突出产品和服务能带给客户什么价值和好处。用平易近人的语言解决客户问题,而不是推销产品。以客户利益和视角出发,才能打动客户。

简短而引人注意的标题

邮件标题决定是否能吸引客户注意,所以标题必须简短浅显但又能激起客户的好奇心。3-6个词最佳,最好体现出你能解决客户的痛点。标题不应写企业名称,而是展现关键信息。同时保持一致的标题格式,可以让接收者明白来自同一发送者。

有吸引力的开头

邮件开头抓住客户眼球的时间只有7秒,所以开头必须简洁有血性,能迅速传达主要价值提案。可以通过问句或者例子来引起读者的好奇心。开头不光要说明主题,还要直接指出内容能给客户的收益。这为后文提供了初步背景和框架。

清晰有条理的内容结构

邮件正文需要按层次有条不紊地阐述每个论点。可以分2-3段进行,每段都应该强调不同的价值,而不是重复内容。并在每个小结给出明确的调用行动,让读者明白下一步该怎么做。内容不宜长,阅读效果用简洁言简意阔取胜。总结时再次强调主要价值,

直接而诚恳的语气

与客户交流时应以亲和的态度和直接明了的语气表达,避免 Marketing 口语,多用“你”的视角进行叙述。诚恳是赢得客户信任的关键,要真诚地解答客户疑问,分享经验讨论解决方案,而不是一味强推产品。这种亲和的语调能深入客户心田.

适当的后续跟进

邮件发送后,根据客户的反馈情况进行后续联系跟进,解答更多问题,进一步落实合作细节。这需要根据客户表现灵活调整跟进频率和方式,兼顾客户体验也兼顾销售 converting 率。让客户感知到我们的重视,深化客户关系和信任感。

常见问答(FQAS)

如何确定目标客户?

要了解客户公司的行业、规模、产品和需求等信息,找准他们真实的痛点,提供满足客户需求的产品服务。

如何设计吸引人的标题?

标题应该用3-6个词简洁明确,体现解决客户痛点,不写企业名称,保持一致的格式让客户易识别。

邮件开头该如何设计?

开头7秒决定客户留下,用问题或例子引起对价值的好奇,直接说明收益让客户期待后文。

内容应分几段论述?

以2-3段论述不同价值,每个小结都给明确行动指引,让客户易懂。

如何与客户交流?

用亲和直接的语气从客户角度叙述,解答客户问题分享经验,真诚而不是强推产品深入客户心田。

更新时间:2024-11-21