外贸怎么用英语找客户聊天

使用谷歌翻译软件

对外贸公司来说,英语交流能力是至关重要的。目前市面上很多翻译软件水平都已经很高了,可以直接把中文输入翻译成英文,起到沟通桥梁的作用。比如使用谷歌 translate,只需在软件界面输入中文,它就能即时给出英文翻译结果。此外,还可以录音翻译,让对方以母语收听。这对首次接触客户很有帮助。不过一定要注意翻译质量,不要完全依赖机器翻译。

使用常用问候语

开头时使用一些简单而礼貌的问候语对客户产生好感很重要。比如"Nice to meet you."、"How are you today?"、"Thank you for your time."等。这可以让客户感觉到你的友好。同时,使用一些日常用语,比如"Please"、"Thank you"、"You're welcome"等,也能很好地展示你的礼貌态度。在交流结束时,别忘了说"It was nice talking to you"或者"Thank you for your business"之类的道别语。

了解客户需求

找到客户后,首要任务是了解他们的需求,这样才能向客户提供满足需求的产品或服务。比如可以问"What products are you looking for?"、"What specifications do you require?"、"When do you need the delivery?"等问题。利用倾听的技巧,集中注意力,留意客户表达的重点。如果客户需要的信息您暂时无法提供,不要着急,可以说"Let me check on that and get back to you."这样给客户留下回复的时间。

使用邮件作为follow up

通过电话交流 Afterwards, it's always a good idea to follow up the conversation with an email. You can summarize the key points discussed and next steps. Also, attach any documents or quotes discussed. This helps documented everything for future reference. In the email, you can also politely ask if the customer has any other questions. Sending a follow up email shows your professionalism and commitment to the customer's needs.

掌握基本商业英语

除了常用问候语外,外贸工作还应掌握一些基本的商业英语,如表达商品价格、质量参数、交付时间等。例如:price(价格)、quantity(数量)、quality(质量)、specification(规格)、delivery(交付)等名词,以及表述灵活度好的词汇,比如"competitive price"、"high quality"、"on time delivery"等。此外,掌握一些常用的商业词汇缩写,如PO(Purchase Order、采购订单)、SKU(Stock Keeping Unit、库存单位)、FOB(Free on Board)等,也很重要。这有助于与外国客户进行更高效的交流。

使用邮件作为长期联系方式

除电话交流外,利用邮件作为长期联系客户的有效方式。你可以周期性用邮件给客户发送公司简介或新品信息,此外也可以通过邮件负责客户日常问题的协助和跟进。利用邮件可以很容易保存来往记录,更方便长期沟通与合作。同时也留下深刻的专业形象,让客户知道无论什么问题都可以通过邮件指派给你。这有利于树立信任关系,获得更多商机。

以上就是我从网上搜索相关信息后总结出来的一些英语找客户的建议。掌握了这些方法和词汇后,相信能很好地与外国客户交流沟通,获得更多商业机会。

常见问答(FQAS)

1. 是否需要用翻译软件?

对,对外贸公司来说,使用翻译软件如谷歌翻译可以很好地帮助初次交流。不过需要注意翻译质量,最好不要完全依赖机器翻译。

2. 开头应该使用什么样的问候语?

开头时使用一些简单而礼貌的问候语,比如"Nice to meet you."、"How are you today?"、"Thank you for your time."等,可以让客户感觉到友好。

3. 如何了解客户需求?

主要问清客户具体需要什么产品或服务,以及参数要求、交付时间等问题。使用倾听技巧,集中注意客户重点。如果暂时无法提供信息,说"Let me check on that and get back to you。"

4. 是否需要使用邮件进行后续跟进?

是的,通过邮件总结交流要点和后续步骤很重要,也可以附上任何文件资料。这有助于记录并保留交流线索。邮件中还可以优雅地询问客户是否还有其他问题。

5. 需要掌握什么样的商业英语词汇?

基本的名词如价格、数量、质量参数等,还有"优质","出货时间""具有竞争力的价格"等灵活短语。一些常用缩写如PO、SKU、FOB也很重要。这有助于高效地与外国客户交流。

更新时间:2024-11-23