外贸开发找电话怎么找客户

外贸行业电话找客户的重要性

在外贸开发工作中,找寻潜在客户及与其建立联络是非常重要的一个环节。通过电话直接与客户进行联系,可以更快速和直接地了解客户需求,建立互信关系。然而,如何有效和高效地找到客户电话就是一个没有答案的难题。

外贸开发找电话几种常见方式

一般来说,外贸企业可以通过以下几种方式来找寻客户电话:

1. 通过互联网搜索:利用关键词在百度、360或者自己企业网站上搜索客户公司信息,寻找电话号码。这种方式搜索范围广但命中率可能不高。

2. 利用工商信息查询:进入国家企业信用信息公示系统查询需要沟通客户的企业基本信息,有时可以找到电话。但免费版本信息更新可能不及时。

3. 业内往来客户交流:与同行业其他客户经理交流,寻找他们的业务交集,获得潜在客户线索。这种人脉方式效果很好,但需要一定业内人脉。

4. 寻找客户网站及咨询平台:进入客户官网或日常使用的业内社区平台,查找企业电话。网站更新及时,但不一定全面。

电话找客户最佳实战技巧

有了找客户电话的途径后,在实际操作中,可以采取以下技巧提高成功率:

1. 事先准备好求购产品或提供的服务清单,及了解客户需求和情况,电话时内容结构性更好。

2. 第一时间述说身份和来意,主动解答客户疑问,避免给人诈骗的感觉。

3. 注重语气和表述,礼貌热情,赢得客户信任。避免明里暗里说“订购”一类词汇。

4. 员主动提供网站或宣传资料,留下自己联系方式。避免直接横下问定单,给时间专考虑。

5. 注意记录每次洽谈情况,有了解客户需求和付出,为以后沟通打下基础。

外贸找客户电话小技巧

此外,还可以采用一些外贸找客户电话的小技巧:

1. 选择工作时间拨打,早上或下午,周一周三通常客户较在线。

2. 避开重要节假日,客户可能忙。

3. 询问接线人员,礼貌求助提供有效负责人电话。

4. 多拨几次,耐心等待应答,一次通常未必成功。

5. 结合网上信息,掌握一些客户喜好追求,增信服气。

6. 积极利用客户交流平台,寻找线上线下交流机会。

Phone电话客户服务的重要性

总之,外贸企业通过电话主动联系客户,是开拓新客户的重要途径之一。但是由于电话直接对话, operator技巧的把控很难,需要经验的累积。面对客户疑问了如何解答,在不给人订购的压力下如何把握转化机会,都需要不断实践与总结。只有真正重视并精通电话客户服务的实战技巧,外贸企业才能在竞争中占据先机,获得更多商机。

常见问答(FQAS)

外贸开发通过电话如何快速获得客户联系方式?

一般可以通过互联网搜索平台和工商信息查询系统查找客户联系方式,或者通过同行业人脉交流获取线索。此外也可以主动致电客户公司询问有效联系人及电话。

外贸开发电话联系客户时应注意哪些重点?

主要是应主动说明身份和来意,解答客户疑问;使用礼貌友好的语气,赢得信任;提供自身产品服务概述但不直接招商,给客户考虑的时间;记录每次交流,为未来打下基础。

外贸电话联系客户应选择什么时间更好?

周一周三的工作时间,尤其是早上和下午,客户机会回应较高;应避免重要节假日,客户可能比较忙。

如何规避客户以为是骚扰电话的误会?

主动说明身份来意后,主动回答客户可能的疑问,使用亲切周到的语气;不使用诸如“订购”等关键词,给客户足够考虑时间和空间。

通过多次电话能带来什么好处?

多次电话可以让客户逐渐熟悉自己,获得信赖感;同时也可以及时修改接触方式,寻找客户最佳沟通时间段,提高接触成功率。

更新时间:2024-11-23