海关健康红本查询不到怎么回事

一、什么是海关健康红本?

海关健康红本即是我国海关实施的一项监管措施,主要目的是减缓随着出入境交通工具进入我国的各种疾病传播。根据相关规定,每个入境旅客都需要进行体检记录,其结果会被录入海关健康红本系统。一旦体检结果阳性,就可能被海关暂扣并进行进一步处理。

二、可能的原因一:信息录入错误

海关健康红本信息的录入需要海关人员和体检机构共同完成。在信息录入的过程中可能会出现人为操作错误,如姓名录入错误、座位号码录入错误等,从而导致系统查找不到自己的信息。这时可以主动联系体检机构和海关,核对个人信息,查看是否有错误之处。

三、可能的原因二:体检结果尚未录入

海关健康红本系统的信息录入需要一定时间,通常1-3个工作日内可以录入完毕。如果体检后立即查询,有可能尚未录入导致查无信息。最好等待2-3天时间再进行查询,以避免因系统处理时间问题造成的误解。此外,部分老年入境人员体检后可能会进行额外监测,这也会使信息录入时间稍长。

四、可能的原因三:身份证号码输入错误

身份证号码作为核对身份的重要标识,输入时只可输入15或18位数字,不可带X号。如果身份证号码在查询时输入错误,也可能导致系统无法匹配到该人的体检信息。这时需要重新核对身份证号码,正确输入后再查询。另外,如果使用的是临时身份证,系统也可能无法识别。

五、如何解决?

如果以上原因都不属实,还无法查询到信息,可采取以下措施:

1.联系体检机构,寻求确认是否有异常情况发生;

2.到境内最近的海关检查站或入境管理局咨询核实情况;

3.根据个人档案查验是否有异常体检结果未进行后续处理即离境;

4.如确有异常情况,主动联系当地 CDC 机构了解后续处理流程和要求。

5.如一切正常但仍无法查询,可向海关反映,协助重新记录入库。

Through active communication and mutual verification, the cause of not finding the information in the customs health code can generally be clarified and handled in time.

常见问答(FQAS)

1. 为什么海关健康红本系统查询不到自己的信息?

可能的原因包括信息录入错误、体检结果尚未录入系统、身份证号码输入错误等。

2. 信息录入错误后怎么办?

主动联系体检机构和海关,核对个人信息,查看是否有错误之处。

3. 体检结果尚未录入该怎么办?

最好等待2-3天时间再进行查询,以避免因系统处理时间问题造成的误解。

4. 身份证号码输入错误该如何处理?

重新核对身份证号码,正确输入后再查询。使用临时身份证也可能导致查询不到。

5. 其他原因仍无法查询如何解决?

可联系体检机构或海关寻求确认,也可根据个人档案核查异常情况,如有需要主动与CDC机构联系了解后续处理。

更新时间:2024-11-22