外贸 空运客户怎么取货

联系本公司客服

首先,您需要联系本公司的客服人员,告诉他们您的货物已经到港,需要安排取货的事宜。客服人员会核实您的订单信息,并提供多种取货选择让您选择。

自提

如果您在国内就近,可以选择自提服务。我们会帮您安排好提货时间,然后您就可以驾车或用其他交通方式前往本公司指定仓库,按照货单信息提取属于您的货物。自提非常方便且省钱,但是需要您有足够的运力。

使用专车代收

如果您距离仓库较远或没有条件自驾,可以选择使用专业快递公司的专车代收服务。我们会和快递公司联系好,快递公司会根据货单信息提取货物,然后使用其专用货车运送到您指定的收货地址。此服务费用略高于自提,但相对更灵活安全。

报关运输

对于需要报关的货物,我们还提供报关运输服务。此项服务由我们完成所有报关手续,然后安排专车将货物从集装箱提取,直接送达国内目的地。此举可以为您节省非常多的报关时间和手续费用。

派送服务

对于一些不足车载的小包件,我们还提供派送服务。通过合作的快递公司,我们可以为您安排小包裹直接发送到目的地,实现真正“门到门”的送货体验。此项服务收费平价,使用方便。

自费配送

对于一些特殊原因无法使用上述服务的客户,我们也可以提供自费快递的选择。您需要自行选择快递公司和承担费用,我们负责为您安排好提取货物后快递。此项服务最灵活但也需要您自行解决物流问题。

自定义服务

此外,对于一些特殊物流需求,我们也可以提供定制化的物流解决方案。您可以告诉我们您的具体需求,我们会研究提供最优解决方法,一定符合您的预期。

常见问答(FQAS)

获取货物需要什么资料?

您需要提供订单号或者您的联系方式,让我们的客服人员核实您的身份和货物信息。同时您也需要提供货物的收货地址及联系方式。

不同取货方式费用如何了解?

您可以联系我们客服人员,我们会详细告知不同取货方式如自提、使用第三方快递等的具体费用标准,让您选择最优合适的方案。

使用第三方快运服务需要额外手续吗?

不需要,我们会为您全权处理与第三方快运公司的联系及相关手续,您只需支付快运费用和我们商定的服务费即可。

派送服务能送到具体地址吗?

是的,通过我们合作的快递公司,派送服务能真正实现“门到门”的送货,确保货物安全送达您指定的详细地址。

如何跟踪货物送达过程?

您可以在取货后向我们客服咨询,或直接联系快递公司查询单号,实时了解货物在运输过程中的状态。

更新时间:2024-11-24